112 Acil çağrı hizmetlerinde yeni dönem

İçişleri Bakanlığı bünyesinde kurulan 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü ile acil çağrı hizmetlerinin yönetiminde yeni bir döneme geçildi. 31 Ekim 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan 201 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi kapsamında, 81 ilde İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri oluşturulacak. Mevcut müdürlerin kadro unvanları da yeni yapılanmaya göre değiştirildi.

112 hizmetleri tek çatı altında toplanıyor

Yeni düzenlemeyle 112 acil çağrı merkezlerinin idari yapılanmasındaki farklılıklar kaldırıldı. Önceki uygulamada büyükşehir bulunan illerde Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlıkları (YİKOB), diğer illerde ise valilik bünyesinde faaliyet gösteren merkezler, yeni dönemde İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri adıyla hizmet verecek.

İçişleri Bakanlığı bünyesinde kurulan 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü ise ülke genelindeki hizmetlerin koordinasyonunu üstlenecek. Genel Müdürlük; acil çağrı hizmetlerine ilişkin standartları belirleme, uygulamaları izleme ve denetleme, hizmet kalitesini değerlendirme ve personelin eğitim süreçlerini yürütme görevlerini yerine getirecek.

Yeni yapılanma kapsamında acil müdahale kurumlarının olay yerine yönlendirilmesi ve kamu kurumları arasındaki koordinasyonun hızlı, kesintisiz ve etkin biçimde sağlanması da hedefleniyor.

Yapay zekâ destekli sistemler devreye girecek

Kararnamede yeni genel müdürlüğün teknolojik altyapısına ilişkin görevler de yer aldı. Buna göre ulusal operasyon merkezleri, santral ve iletişim sistemleri, yapay zekâ destekli karar sistemleri ve büyük veri analizi altyapılarının kurulması öngörülüyor.

Siber güvenlik ve felaket kurtarma merkezlerinin oluşturulması da genel müdürlüğün sorumlulukları arasında bulunuyor. Ayrıca acil yardım hizmeti sunan kamu kurumlarının koordinasyon gerektiren faaliyetlerini yeni genel müdürlükle eş güdüm içerisinde yürütmesi hükme bağlandı.

Mevcut müdürler yeni kadrolara atanmış sayılacak

Düzenleme, personel yapılanmasında da değişiklik getirdi. 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü unvanlı kadrolar, İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürü olarak yeniden düzenlendi. Söz konusu kadrolarda bulunanlar, başka bir işleme gerek kalmaksızın mevcut kadro dereceleriyle yeni kadrolara atanmış sayılacak.

İçişleri Bakanlığının merkez teşkilatına 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürü, 4 daire başkanı ve 12 şube müdürü olmak üzere 17 kadro ihdas edildi. Taşra teşkilatına ise 81 şube müdürü kadrosu oluşturuldu. Böylece Bakanlığın merkez ve taşra teşkilatındaki yeni kadro sayısı 98'e ulaştı.

İki bakanlıkta daha genel müdürlük kuruldu

Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ile Sanayi ve Teknoloji Bakanlığının teşkilat yapısında da değişikliğe gidildi.

Her iki bakanlıkta bulunan Bilgi İşlem Dairesi Başkanlıkları kaldırılarak yerlerine Bilgi Teknolojileri Genel Müdürlükleri kuruldu.

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığındaki yeni genel müdürlüğe kritik enerji altyapılarının haberleşme ve siber güvenliğinin sağlanması, bulut bilişim ve felaket kurtarma hizmetlerinin yürütülmesi gibi görevler verildi. Yapay zekâ ve büyük veri alanındaki teknolojik gelişmelerin takip edilmesi de görevleri arasında yer aldı.

Sanayi ve Teknoloji Bakanlığındaki genel müdürlüğün görevleri arasında ise bilişim altyapısının geliştirilmesinin yanı sıra yazılım ve donanımda dışa bağımlılığın azaltılması, yerli ve millî üretim oranlarının artırılması için araştırma ve geliştirme çalışmalarının yürütülmesi bulunuyor.

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığına 4, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığına ise 3 yeni kadro tahsis edildi. Üç bakanlığın teşkilat yapısını ilgilendiren düzenlemelerle toplam 105 yeni kadro ihdas edilirken iki mevcut kadro iptal edildi.

31 Ekim 2026 tarihinde yayımlanan 201 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi, Resmî Gazete'de yayımlandığı gün yürürlüğe girdi.