İtalya Rekabet Kurumu tarafından yapılan açıklamada, Microsoft 365 hizmetine ilişkin fiyat artışlarının tüketicilere parçalı ve eksik bilgilendirme ile sunulduğu belirtildi. Ayrıca yapay zeka tabanlı 'Copilot' ve 'Designe' hizmetlerinin entegrasyonunun yeterince açık ifade edilmediği vurgulandı.
Açıklamada, tüketicilerin sözleşmeyi iptal etmedikleri takdirde otomatik olarak daha yüksek ücretli yeni abonelik planına geçirilmelerinin de soruşturma kapsamında olduğu ifade edildi.
Bu durumların, tüketicinin korunmasına yönelik düzenlemeleri ihlal ettiği kaydedildi.
İtalya Tüketici Hakları Derneği (Codacons) tarafından yapılan açıklamada, Rekabet Kurumunun başlattığı bu soruşturmanın, büyük teknoloji şirketlerinin rekabet ve tüketici hakları konusundaki yanlış uygulamalarını bir kez daha gözler önüne serdiği belirtildi.
Codacons, soruşturma sonucunda usulsüzlüklerin tespit edilmesi halinde Microsoft'a yüksek miktarda idari para cezası verilmesini beklediklerini ve haksız uygulamalar nedeniyle fazla ödeme yapan kullanıcıların zararlarının tazmini için hukuki girişimlerde bulunacaklarını duyurdu.
Yorumlar
Yorum yapabilmek için giriş yap veya üye ol