Kepez Belediyesi’ne ait olan ve "Çek, Yaz, Gönder-Kepez’i Sen Yönet" projesinin uygulayıcısı olan Anında Çözüm Ekibi, vatandaşlardan gelen talepleri hızla analiz ederek çözüm süreçlerini başlatıyor. Bu ekipler, hizmetlerini haftanın yedi günü, günün yirmi dört saati kesintisiz olarak sürdürüyor. Bugüne kadar 68 farklı mahallede toplamda 5 bin 20 adet işi tamamladılar.
Anında Çözüm Ekibi, "Çek, Yaz, Gönder - Kepez’i Sen Yönet" projesi kapsamında, bölge halkının dile getirdiği tüm talepleri, önerileri ve şikayetleri hızlıca değerlendirip sonuçlandırıyor. 629 bin nüfusa sahip olan Kepez’in 68 mahallesinde yürütülen bu sistem sayesinde, ilçe sakinleri karşılaştıkları yol, kaldırım, asfalt, çevre düzenlemesi ve bakım-onarım gibi çeşitli sorunları cep telefonları aracılığıyla fotoğraflayarak doğrudan belediyeye iletiyorlar. Vatandaşlardan gelen her bir bildirim, ilgili birimler tarafından derhal incelenir ve çözüm için gerekli işlemler derhal başlatılır.
"Sorunlar büyümeden çözüme kavuşuyor"
Anında Çözüm Ekibi, gelen tüm bildirimleri öncelik sırasına göre planlayarak, işin büyüklüğünden bağımsız olarak hızlı bir şekilde müdahale ediyor. Bu yaklaşım sayesinde günlük yaşamı olumsuz etkileyen eksiklikler kısa sürede giderilir ve sorunlar büyüme aşamasına geçmeden çözüme kavuşturulur. Ekipler, mahallelerde yaptıkları incelemelerin ardından gerekli çalışmaları gerçekleştirerek vatandaşların isteklerine en kısa sürede yanıt veriyorlar. Vardiya sistemiyle çalışan bu ekipler, haftanın her günü ve 24 saat boyunca görev başında bulunuyor. Acil müdahale gerektiren durumlarda hızlı bir organizasyon sağlayarak hem belediyenin hizmet kalitesini yükseltiyor hem de vatandaş memnuniyetine önemli katkı sunuyor.
Toplamda 5 bin 20 adet çalışma tamamlandı
Anında Çözüm Ekibi çatısı altında faaliyet gösteren Acil Müdahale İnşaat Ekibi, bugüne kadar 1 bin 520 farklı noktada uygulama gerçekleştirdi. Aynı zamanda, Acil Müdahale Asfalt Ekibi ise 3 bin 500 noktada bakım ve onarım hizmeti sundu. Bu iki ekibin ortak çalışmaları sonucunda, ekipler tarafından tamamlanan toplam iş sayısı 5 bin 20'ye ulaşmış oldu. Kaldırım onarımlarından asfalt tamiratlarına, yol düzenlemelerinden çevre bakım faaliyetlerine kadar geniş bir alanda hizmet veren bu ekipler, mahallelerde ortaya çıkan ihtiyaçlara hızla yanıt vererek kent yaşamının kesintisiz devam etmesini sağlıyorlar.
"Çek, yaz, gönder, Kepez’i sen yönet"
<Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz, vatandaşların belediyeye doğrudan ulaşmasının ve isteklerinin çabucak çözüme kavuşturulmasının önemine dikkat çekti. Başkan Kocagöz, "Bizim belediyecilik anlayışımızda vatandaşımızın talebi, çözülmesi gereken bir görevdir. Kepez’in 68 mahallesinde hayata geçirdiğimiz "Çek, Yaz, Gönder - Kepez’i Sen Yönet" projesi sayesinde ilçedeki talepleri vatandaşlarımız anında bize bildiriyor ve ekiplerimiz de anında müdahale ediyor. Temel amacımız, vatandaşımızı bekletmeden, sorunları büyütmeden çözmek ve Kepez’i hep birlikte yönetmek" ifadelerini kullandı.
Yorumlar
Yorum yapabilmek için giriş yap veya üye ol