Ticaret Bakanlığı, tüketici yorumlarının yayınlanmasına dair temel kuralları ve uygulama esaslarını yeniden yapılandırdığını resmi olarak açıkladı. Bu düzenlemeler, internet platformlarında yer alan kullanıcı değerlendirmelerinin nasıl işleneceğini ve yayımlanacağını belirleyen çerçeveyi oluşturuyor.
Bakanlık tarafından yapılan resmi açıklamada, internet ortamında sahte ürün yorumları aracılığıyla vatandaşların yanlış yönlendirilmesine izin verilmeyeceği vurgulandı. Tüketicilerin satın alma kararlarını şekillendirmede önemli bir etkiye sahip olan bu değerlendirmelerin yayınlanması, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 28/B maddesi temelinde düzenleniyor. Ayrıca, bu konudaki yaklaşım, Reklam Kurulu'nun 12 Eylül 2023 tarihli ve 337 sayılı toplantısında aldığı ilke kararı olarak kabul edilen ‘Tüketici Değerlendirmeleri Hakkında Kılavuz’ doğrultusunda şekillendi. Yönetmelik kapsamındaki değerlendirmelerin yalnızca ilgili mal veya hizmeti fiilen satın almış kişiler tarafından gerçekleştirilmesine izin veriliyor. Yapılan incelemelerin ardından, bu değerlendirmeler olumlu ya da olumsuz sonuç ayrımı yapılmaksızın yayınlanıyor. Yayınlanma süreci, değerlendirmelere herhangi bir yönlendirme yapılmadan, tarih, verilen not ve satıcı veya sağlayıcıya göre sıralama gibi objektif ölçütlere dayanıyor. Ayrıca, bu yorumların en az bir yıl süreyle yayımlanması zorunluluğu da esaslar arasında yer alıyor.
Tüketicilerin yanıltılmasını önleme hedefiyle yönetmelikte değişiklikler yapıldığı bilgisi paylaşıldı. 01 Temmuz 2026 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan ve 01 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik ile tüketici değerlendirmeleri konusunda önemli değişiklikler hayata geçirildi. Bu kapsamda, tüketici değerlendirmelerinin satın alma kararlarını olumsuz etkilememesi ve ekonomik davranış biçimlerinin bozulmaması amaçlanıyor. Bu hedeflere ulaşmak için Reklam Kurulu, tüketici değerlendirmelerini sıkça konu alan detaylı incelemeler yürütüyor. Mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uymayan satıcı ve sağlayıcılara karşı, 6502 sayılı Kanun kapsamında idari yaptırımlar uygulanıyor. Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin korunmasına yönelik çalışmalarını aktif olarak sürdürüyor.
Yorumlar
Yorum yapabilmek için giriş yap veya üye ol